এক দেশ এক আইন অথবা এক জাতি এক রেশন কার্ড এরকমই বিভিন্ন প্রকল্প কার্যকর করার পথে হাঁটছে বিজেপি শাসিত কেন্দ্রীয় সরকার। কয়েকটি রাজ্যে তা পরীক্ষামূলক ভাবে কার্যকর করা হয়েছে। অনেকটা সেরকমই ধাঁচে রেল যাত্রীদের সুবিধার্থে বিভিন্ন তথ্য অনুসন্ধানের জন্য আলাদা হেল্পলাইন নম্বর না রেখে একটি মাত্র হেল্পলাইন নম্বর চালু করছে ভারতীয় রেল। এতদিন বিভিন্ন তথ্য অনুসন্ধানের জন্য প্রকার ভেদে বিভিন্ন হেল্পলাইন নম্বর চালু ছিল রেলের।
তবে এবার তা বন্ধ করতে চলেছে তারা। এবার ১৩৯ নম্বরের ওই একটি হেল্পলাইনে ফোন করে একজন যাত্রী তাঁর যাবতীয় প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যেতে পারেন। শীঘ্রই এই নম্বরটি কার্যকর করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে বলে রেলের শীর্ষ কর্তারা জানিয়েছেন। এই নম্বরটি ১২টি ভাষায় যাত্রীদের সাহায্য করবে। কেবল ১৮২ নম্বরটি আলাদা রাখা হচ্ছে। আগের মতোই চুরি ডাকাতির মতো অপরাধমূলক ঘটনার খবর রেল কর্তৃপক্ষকে জানানোর জন্য ১৮২ নম্বরটি আলাদা করে রাখা হয়েছে। এর ফলে যাত্রীদের অভাব অভিযোগ অনুসন্ধানের জন্য যতগুলি হেলপ্লাইন আগে চালু ছিল সেগুলি সব বন্ধ করে দেওয়া হবে। রেলযাত্রীদের সুবিধার জন্য ১৩৯ নম্বরটি এবার থেকে কার্যকর করার পরিকল্পনা নিয়েছে ভারতীয় রেল
